Yasal · Gizlilik
Gizlilik Politikası
BadiCell olarak kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, sakladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında özet bilgilendirme. KVKK kapsamındaki ayrıntılı haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
1. Veri Sorumlusu
GÜRDOĞAN YATIRIM İNŞAAT VE TAAHHÜT SAN. TİC. A.Ş.
VKN 4420248956 · MERSİS 0442024895600015 · Ticaret Sicil 19150-5
Zafer Mah. Adile Naşit Blv. No: 30-32C Esenyurt / İstanbul
E-posta: [email protected]
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
| Veri Türü | Amaç | Kaynak |
|---|---|---|
| Ad-soyad, telefon, e-posta | Hesap oluşturma, hizmeti sunma, fatura, iletişim | Kayıt formu |
| SMS/çağrı içeriği ve zaman damgası | Hizmetin sunulması (AI cevabı üretmek) | Operatör (NetGSM/Android gateway) |
| Ödeme bilgisi (havale dekont ya da kart - aktifleştiğinde) | Ödeme doğrulama, fatura, muhasebe | Banka / ödeme sağlayıcı (Kuveyt Türk vb.) |
| Çerez (session, cookie_consent, _ga, _ga_*) | Oturum yönetimi, tercih hatırlama, site kullanım istatistikleri (analitik) | Tarayıcınız |
| IP adresi, tarayıcı bilgisi | Güvenlik (kötüye kullanım tespiti), log | Sunucu logları |
| Site kullanım verileri (sayfa görüntüleme, oturum süresi, cihaz/tarayıcı tipi, anonim ziyaretçi ID, anonimleştirilmiş IP) | Site trafiğinin ölçülmesi, içerik ve performans iyileştirme | Google Analytics 4 (rızaya bağlı, banner'dan onay verilirse) |
Kart numarası saklamıyoruz. Kart ödemeleri (aktifleştiğinde) doğrudan banka altyapısında işlenir, BadiCell sunucularında kart bilgisi tutulmaz.
3. Verileri Niçin Kullanıyoruz?
- Sözleşme gereği hizmetin sunulması (SMS/sesli AI yanıtları)
- Yasal yükümlülükler (fatura, vergi, BTK kayıt yükümlülükleri)
- Müşteri desteği ve şikayet yönetimi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim agrega)
- Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik ihlali tespiti
Pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflara veri satmıyoruz.
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız?
- Operatörler: NetGSM (sesli arama), Android SMS gateway (mesajlaşma); yalnızca işlevsel iletim için
- AI servis sağlayıcı: Yapay zeka cevabı üretimi için soru/cevap metinleri (içerikte kişisel bilgi minimize edilir)
- Ödeme sağlayıcı: Kuveyt Türk Sanal POS (kart ödeme aktifleştiğinde)
- Analitik sağlayıcı: Google LLC (Google Analytics 4, ABD) - sayfa görüntüleme ve oturum istatistikleri. Kişisel kimliğinizi tespit edici veri (ad, telefon, e-posta) aktarılmaz; çerez ID ve anonimleştirilmiş IP üzerinden agrega istatistik üretilir. Yurt dışı aktarım, Google'ın yayınladığı Veri İşleme Şartları (DPA) ve standart sözleşmesel güvencelere dayanır; ayrıca çerez banner'ından açık rızanızla aktif olur.
- Hosting altyapı: Sunucu hizmeti veren altyapı sağlayıcısı (tam liste talep üzerine verilir)
- Yetkili kamu kurumları: Mahkeme/savcılık/BTK talebi halinde, yasal sınırlar içinde
Verileriniz reklam veya hedefli pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Yukarıda listelenen sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması ve site performansının ölçülmesi için tanımlı amaçlarla veri işler.
5. Saklama Süresi
- Ödeme/fatura/muhasebe verileri: 10 yıl (TTK m. 82 ve Vergi Usul Kanunu)
- SMS ve sesli mesaj/transkript içeriği: mesaj tarihinden itibaren 6 ay (180 gün), sonra otomatik silinir
- Hesap bilgileri (ad, telefon, tercihler): hizmet süresinin bitiminden itibaren 30 gün (fatura kayıtları hariç)
- Çerezler: session 30 gün, cookie_consent 6 ay, Google Analytics çerezleri 14 ay (sonra otomatik silinir)
6. Güvenlik Önlemleri
- SSL/TLS şifrelemesi (Let's Encrypt) tüm web trafiğinde zorunlu
- Parolalar bcrypt ile hash'lenir, açık metin saklanmaz
- Erişim yetki kontrolü, sunucu firewall, düzenli güvenlik güncellemeleri
- Kart bilgisi sunucuda saklanmaz (PCI DSS gereği banka altyapısında)
- Veri ihlali halinde 72 saat içinde KVKK Kuruluna bildirim
7. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz, taşınabilirlik ve şikâyet haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için: [email protected]. 30 gün içinde dönüş yaparız.
8. Çocuklar
BadiCell 18 yaş üstü kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altından bilerek veri toplamayız.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politikada yapılan değişiklikler sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili her türlü soru için: [email protected]
Son güncelleme: 18.05.2026 · v1.2